Vilkår for håndværkere

1. Parter og adgang

Disse vilkår udgør erhvervsaftalen mellem [OWNER TO CONFIRM: registered legal entity name], [OWNER TO CONFIRM: registered address and CVR/VAT number], som driver Fixer, og den håndværker eller virksomhed, der accepterer dem. De gælder fra [OWNER TO CONFIRM: effective date]. Oplys korrekt juridisk navn, registrering, eventuelt CVR- eller momsnummer, kontaktoplysninger, autorisationer og forsikring. [OWNER TO CONFIRM: eligible countries, verification criteria and who may represent a business].

2. Fixers rolle og dit arbejde

Fixer stiller søgning, virksomhedsprofiler, kommunikation, tilbudsafgivelse og adgang til kundeemner til rådighed. [OWNER TO CONFIRM: whether a homeowner can accept a binding work contract or pay for work through Fixer]. Medmindre grænsefladen udtrykkeligt oplyser andet, indgår håndværkeren aftale direkte med boligejeren om renoveringsarbejde og er ansvarlig for egne tilbud, skatter og afgifter, autorisationer, sikkerhed, udførelse, forbrugeroplysninger, fortrydelsesret og klager. Fixers betaling for kundeemnet er adskilt fra betalingen for arbejdet.

3. Profil, rangering og anmeldelser

En offentlig virksomhedsprofil kan vise indsendte virksomhedsoplysninger, kontaktmuligheder, billeder, anmeldelser og mærker for kontrol. Du må ikke påstå kvalifikationer eller garantier, som ikke er kontrolleret. De vigtigste parametre for rangering og deres relative betydning skal beskrives inden offentliggørelse. [OWNER TO CONFIRM: production ranking parameters, paid placement, differentiated treatment and verification tests]. Din adgang til profil-, kundeemne- og kundedata er beskrevet i Privatlivspolitikken og Oplysninger om markedspladsen.

Du må ikke købe, skrive eller skaffe falske anmeldelser. [OWNER TO CONFIRM: review eligibility, verification and handling of disputed reviews].

Hvis Fixer giver egne eller tilknyttede virksomheder anden adgang, placering eller teknisk behandling, beskrives arten og begrundelsen her. [OWNER TO CONFIRM: differentiated treatment, data accessible to Fixer and business users, and restrictions on business users using other channels].

4. Kundeemner og kontaktoplysninger

Før hvert køb skal Fixer vise tilgængelige projektoplysninger, pris og valuta, afgifter, antal mulige købere eller køberloft, hvilke kontaktoplysninger der låses op, samt eventuelt udløb eller adgangsbegrænsning. Købet giver kun adgang til de angivne oplysninger og muligheden for kontakt. Det garanterer ikke en opgave, svar eller eneret, medmindre det udtrykkeligt er aftalt. [OWNER TO CONFIRM: exact lead allocation, pricing, duplicate lead policy and business refund triggers].

Brug kun boligejerens kontaktoplysninger til at svare på det pågældende projekt og til lovlig opfølgning. Du må ikke videresælge dem, føje dem til uvedkommende markedsføringslister eller gemme dem længere end nødvendigt. Overhold databeskyttelses- og markedsføringsreglerne i din egen rolle som dataansvarlig, hvor det er relevant.

5. Credits og automatisk optankning

Fixer kan tilbyde forudbetalte credits til kundeemner betalt via Stripe, gemte betalingsmidler og valgfri automatisk optankning. Grænsefladen skal før godkendelse vise det aktuelle beløb i DKK, antal credits og eventuel bonus, regler for omregning og brug, afgifter samt beløb og grænse for automatisk optankning. [OWNER TO CONFIRM: complete live price table, currency, bonus terms, credit expiry, minimums and whether credits are refundable or transferable].

Automatisk optankning er frivillig og kræver et særskilt aktivt valg. Den bør kun ske efter et kvalificerende køb, når saldoen er under den valgte grænse. Brugeren skal kunne slå den fra før senere træk og se kvitteringer og transaktioner. [OWNER TO CONFIRM: notice, retry, failed charge, duplicate charge, payment dispute and refund procedures]. Stripe behandler kortbetalinger, mens Fixer kun bør modtage betalingsoplysninger, der er nødvendige for at drive walletfunktionen. [OWNER TO CONFIRM: actual Stripe data flow and merchant of record].

6. Fakturering, refundering og opsigelse

[OWNER TO CONFIRM: whether per-lead billing, monthly invoicing, prepaid credits or both are offered to each account, including precedence and tax treatment]. Hvert køb eller træk skal have en tydelig prisoplysning på forhånd og registreres. For forudbetalt saldo gælder [OWNER TO CONFIRM: withdrawal or refund entitlement, service commencement, unused balance on closure and bonus-credit treatment]. En erhvervskunde har ikke automatisk den lovbestemte fortrydelsesret for forbrugere, men ufravigelige regler og aftalte refunderinger gælder stadig.

7. Indhold, data og begrænsninger

Du beholder rettighederne til dit virksomhedsindhold og giver Fixer en begrænset licens til at lagre, vise og formidle det som led i de valgte tjenester. Følg Regler for fællesskabet. Du må ikke masseudtrække kundeemner, kontakte boligejere uden projektrelevant formål, omgå betaling, vildlede om kvalifikationer eller manipulere rangering. [OWNER TO CONFIRM: data export and post-termination access].

8. Begrænsning, ophør og erhvervsklager

Fixer kan begrænse, suspendere eller afslutte adgang efter de her beskrevne grunde, herunder væsentlig manglende betaling, svig, ulovligt indhold, alvorlig sikkerhedsrisiko, misbrug af boligejerdata eller gentagne regelbrud. Varsel, begrundelse, eventuel forudgående frist og undtagelser skal følge de relevante regler i P2B-forordningen og forordningen om digitale tjenester. [OWNER TO CONFIRM: decision workflow, notice periods, internal complaint channel and mediation arrangements if required].

Væsentlige ændringer af vilkårene meddeles på et varigt medium med det lovpligtige varsel, normalt mindst 15 dage efter P2B-forordningen, medmindre en lovbestemt undtagelse gælder. [OWNER TO CONFIRM: notice method, any longer period needed for technical adjustments and business exit process].

Kontakt [OWNER TO CONFIRM: business support and complaint address] om betaling for kundeemner, rangering, anmeldelser, moderation eller suspension. [OWNER TO CONFIRM: small-enterprise status relevant to the Platform-to-Business complaint and mediator exemptions, governing law and courts]. Ufravigelige rettigheder og pligter går forud for modstridende vilkår.